Фаворит торгово-монтажная компания

С согласованием времени доставки и установки проблем не было, но при доставке начались - приехали 2 непонятных человека сомнительной внешности и привезли такое окно - как будто его не в цеху а в шахте угольной делали. Все грязное и черное (хорошо хоть в пленке и стекла целы). При установке оказалось, что отбит угол у окна и все эти черные пятна не оттираются с профиля даже спиртом! Единственное с чем повезло - это установка - приехал вполне себе приятный и профессиональный человек - и сделал все быстро и аккуратно - ему спасибо!

Я заказал окна в компании, заказ приняли. Мобильный менеджер сработал быстро. Окна сделали в срок, но вот с доставкой окон возникла большая проблема. Обещали доставить в течении трех часов (с 12:00 до 15:00), а в реальности привезли в 19:10, да еще предоставили чек на оплату полной суммы, хотя 30% процентов уже было внесено при заключении договора. Быстро отреагировал мобильный менеджер, приехал сам лично, переделал чек на нужную сумму. Обещал, что сам лично будет отслеживать наш заказ, но на деле же было все наоборот, на телефонные звонки не отвечали ни в компании ни мобильный менеджер. С начало было все красиво, в завершении же остались только отрицательные эмоции.

В интернете начитались, что часто замерщики ошибаются с размерами. Решили проверить замеры, которые нам предоставили представители этой фирмы. Замеры были неверны на 5 и 3,7 см, позвонили сообщили. Менеджер сказала, что тогда надо провести ПЛАТНЫЙ повторный замер. Т.е они накосячили а мы еще и платить за это будем. Заказали окна в другой фирме и наши опасения по поводу неправильных замеров оказались верны. Рекламировать другую фирму не буду, но будущих клиентов предупреждаю….

Сроки поставки постоянно меняются, расхождение в ценах менеджеров, калькулятора, замерщиков.

Общался замерщик весьма в грубой и нахальной форме, хотя при замере был вежлив! Также он заявил, что ладно уж, демонтаж сделает бесплатно!!!!!! Вот это уступка! Сделать бесплатно то, за что мы заплатили ранее. Хотели менять окна в двух комнатах и ещё одну лоджию в этой фирме! Ни за что!

Откуда начались собственно проблемы рано утром приехали монтажники и принялись за дело но позже они спросили где подоконник на внешнюю сторону окна и где порог на пол? А выяснилось что замерщик ПРОСТО не записал что мне нужен подоконник, а про порог на пол он просто ответил что его ПРОСТО мне будет не установить...Монтажники были в недоумении как так? почему? что за бред? Я перезвонил в фирму и мне дали телефон менеджера с кем можно было бы попытаться как то решить данную проблему, я ей позвонил и она выслушав меня сказала недовольным голосом я вам перезвоню через пол часа, звонка естественно никакого не поступило мне, а от монтажников я узнал что если мне и довезут что то, то это случится не раньше чем через 14 дней.

Компания мне не очень понравилась, такое ощущение, что тебе что-то впаривают, а ты пока еще не поймешь хорошо это или плохо. Я задаю вопросы менеджеру что бы разобраться что к чему, а она мне твердит берите это- сейчас скидки! да меня может не скидки интересуют, а получить я хочу именно то, что требуется!! достали вообщем... я у них не заказал!

Фирма подойдет только домоседам. Если у вас масса времени и вы готовы проводить его дома, обращайтесь. К самим окнам претензий нет. Но вот их установка. Когда привезут, когда поставят, это большой вопрос. Сперва кормят завтраками, а потом, неожиданно будем через пол часа -час. И беги с другого конца города как хочешь, если окна нужны...